Каталожне фото і реальний виріб: чому камінь у житті інший і як це врахувати

Замовили чорну вазу по фото, привезли темно-сіру. Замовили сірий цоколь, а він з блискітками. Це не підміна, це камінь. Природний матеріал на фото і наживо виглядає по-різному, і ми хочемо, щоб ви знали про це до покупки, а не після. Розповідаємо, звідки різниця і як вибирати так, щоб не розчаруватись.

Чорне не чорне

Габро, яке всі називають чорним гранітом, чорне тільки мокре і поліроване в тіні. На сонці воно темно-сіре з дрібним зерном. На фото в картці камінь зазвичай знятий мокрим або в приміщенні при м'якому світлі, бо так видно малюнок. На кладовищі в сонячний день той самий камінь світліший. Це нормально, і сусідній пам'ятник з такого ж габро виглядатиме так само.

Зерно і малюнок

Двох однакових плит з одного кар'єру не буває. Покостівка з однієї партії трохи відрізняється за розміром зерна, лабрадорит за кількістю синіх іскор, кольорові граніти за прожилками. Фото в картці показує породу, а не ту саму плиту, з якої зроблять ваш виріб. Якщо для вас важливий конкретний малюнок, попросіть фото саме тієї заготовки, яку підібрали під замовлення, ми надішлемо.

Екран

Кожен телефон показує кольори по-своєму. Один робить чорне синюватим, інший коричнюватим. Тому по екрану порівнювати два відтінки сірого не варто. Вирішує зразок при денному світлі, і в цеху у нас вони є.

Блиск

Полірування на фото це блік, і його або багато, або нема залежно від кута зйомки. Наживо полірований камінь дзеркальний з будь-якого кута. Матовий, лощений, на фото може здатись полірованим при певному світлі. Тому в назві картки ми пишемо обробку словом, і на неї варто дивитись більше, ніж на блиск на фото.

Що робимо ми

У картках з кількома фото показуємо виріб з різних боків і, де можливо, при денному світлі. Пишемо породу і обробку в назві. Відповідаємо в чаті на «а він точно чорний» чесно: не зовсім, і пояснюємо чому. Про породи і їхні відтінки є стаття «Граніт, габро чи мармур», а зразки порід зібрані в групі «Види каменю».

Що робити вам

Читати назву, а фото сприймати як ілюстрацію: порода, обробка, розмір стоять у назві. Питати в чаті, чи є фото при денному світлі. Якщо купуєте аксесуар до наявного пам'ятника, надіслати нам його фото зблизька при денному світлі, ми підберемо. І приїхати в цех подивитись зразки, якщо ви в Луцьку, це найнадійніше.

Повернення

Якщо виріб приїхав і не відповідає назві в картці, це наша помилка, і ми міняємо. Якщо відповідає, але «на фото здавалось темнішим», це властивість каменю, і про неї написано тут. Ваші права при цьому визначає Закон «Про захист прав споживачів», і ми його тримаємось, але простіше домовитись до покупки.

Одна деталь з цеху. Фото для карток ми знімаємо мокрим каменем не для краси, а тому, що сухе габро на фото виходить плоским і не показує зерна, за яким порода відрізняється від підробки.

Питання, які нам ставлять найчастіше

Чому чорний граніт на кладовищі виглядає сірим?

Бо на сонці габро темно-сіре з дрібним зерном. Чорним воно стає мокрим і в тіні. Це властивість породи, а не брак.

Чи можна побачити саме той камінь, з якого зроблять мій виріб?

Так, попросіть у чаті фото заготовки або приїжджайте в цех подивитись при денному світлі.

Що робити, якщо виріб приїхав не такий, як на фото?

Написати нам у чат з фото. Якщо не відповідає назві картки, міняємо. Якщо відповідає, але відтінок інший, пояснимо, чому так, і подивимось, що можна зробити.

Що далі

Натисніть «Написати» в будь-якій картці магазину «Каменярня» або подзвоніть за номером у шапці сайта. Скажемо, що є в наявності, порахуємо з доставкою і, якщо треба, приїдемо на монтаж.

Каменярня, Луцьк. Понад 15 років працюємо з каменем.